Serviciul nostru
Serviciu pre-vânzare:
√ Prima consultare cu clientul:puneți și răspundeți la întrebările clienților.
√ Pune întrebări în ordine:răspundeți în ordine la întrebările clienților, pentru a asigura informații corecte.
√ Ordinea ghidului:după ce clientul nu are alte întrebări, ghidați clientul să plaseze o comandă și informați detaliile prețului.
√ Verificați comanda:confirmați că informațiile despre comandă sunt corecte și modificați la timp eroarea comenzii.
În-serviciul de vânzări:
√ Înțelegeți problema:verifica situatia comenzii si logisticii.
√ Rezolvați problema:se ocupă de modificarea adresei, problemele de livrare rapidă etc. și de a transmite în timp progresul procesării.
√ Actualitatea logistică:furnizați timpul estimat de livrare.
Servicii post{0}vânzare:
√ Faceți față problemelor:rezolva diverse probleme după ce clientul semnează pentru produs, cum ar fi dimensiunea produsului nu este potrivită, defecte etc.
√ Rezolvați problema:rezolvați problema cât mai curând posibil pentru a evita întârzierile.
